CONDITIONS DE RETOUR
1. Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivants la livraison.
2. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Si l'article a été porté, taché, lavé, endommagé, utilisé ou la protection hygiénique intérieure est manquante, le retour ou l'échange sera refusé.
3. Les frais de retour ne sont pas pris en charge.
4. Les cadeaux sont à retournés.
5. Attention：Vérifiez bien vos retours avant de les envoyer. Nous ne sommes pas responsables des retours de produits qui ne viennent pas de laama.
PROCÉDURE DE RETOUR
Veuillez suivre les étapes suivantes:
1. Dans le cadre d'un retour simple, les frais sont à votre charge.
2. Les colis sont à renvoyer par Colissimo dans les 14 jours suivants la livraison à l'adresse suivante :
laama
7 RUE ANDRE THEURIET
57000 METZ
FRANCE
3. Tout retour doit inclure l'email de confirmation présent dans votre colis (une photocopie le cas échéant)
4. Pour toutes questions, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@laama.store
REMBOURSEMENT
Les retours seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement d'origine si les conditions de retour sont respectées.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Ceci inclut également les commandes effectuées contre-remboursement. Remarque: Les frais de livraison et d’assurance ne sont pas remboursables.
ÉCHANGE
Malheureusement, en raison de l'épidémie de coronavirus, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges actuellement. Nous sommes navrés pour le désagrément.
Si vous avez reçu un article erroné ou défectueux, veuillez envoyer votre demande à notre service clientèle, vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.